Bem-vindo ao seu Help Desk da Securitas
Sua segurança e tranquilidade são nossas principais prioridades. Se você precisa de ajuda com faturas, contratos ou serviços de segurança, estamos aqui para ajudar. Explore nossos recursos, encontre respostas para suas perguntas e conecte-se com nossa equipe de suporte para obter assistência personalizada. Vamos tornar a sua experiência com a Securitas perfeita e segura.
Soluções de acesso rápido
Resolva problemas comuns de forma rápida e eficiente
Encontre soluções rápidas para suas necessidades de segurança mais comuns. Seja atualizando seu ID, alterando serviços reservados ou relatando um incidente, nossas opções de acesso rápido são projetadas para tornar sua experiência com a Securitas tranquila e sem complicações.
-
Relatar um incidente
Relate rapidamente quaisquer incidentes ou preocupações de segurança. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo e garantir que as medidas apropriadas sejam tomadas para resolver a situação
-
Modificar serviços reservados
Precisa alterar os serviços reservados? Acesse nossa ferramenta de gerenciamento de serviços para ajustar suas soluções de segurança de acordo com suas necessidades e preferências atuais.
-
Atualizar informações de contato
Mantenha suas informações de contato atualizadas para garantir uma comunicação perfeita. Use nosso portal para atualizar números de telefone, endereços de e-mail e contatos de emergência
-
Ajustar a programação do alarme
Altere sua programação de monitoramento de alarmes com facilidade. Acesse nossa ferramenta de agendamento para configurar ou modificar seus horários de alarme para atender às suas necessidades de segurança.
-
Solicitar visita de manutenção
Agende uma visita de manutenção para seus sistemas de segurança. Nossa equipe garantirá que seu equipamento esteja funcionando de maneira ideal e resolverá quaisquer problemas técnicos.
-
Materiais de segurança de acesso
Explore nossa biblioteca abrangente de materiais de segurança. Encontre guias, manuais e recursos para aprimorar seu conhecimento de segurança e garantir um ambiente seguro.
Você tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Nossa equipe está aqui para ajudá-lo. Entre em contato conosco para suporte rápido e profissional.
-
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes de nossos clientes
Ainda tem dúvidas? Se você não encontrou a resposta que procurava, nossa equipe de atendimento está a apenas um clique de distância. Vamos falar sobre como podemos atender às suas necessidades de segurança.
-
Receiving multiple invoices from Securitas could be due to several reasons. It might be related to different services or products provided, separate billing cycles, or adjustments made to previous invoices. If you believe there is an error or need clarification, please contact the Securitas billing department or your account manager. They can review your account and provide detailed explanations for each invoice.
-
If you're going on holiday and need to change the contact person, please inform your immediate manager or the relevant department at Securitas. They can update the contact information and ensure that communications are directed to the appropriate person during your absence. It's a good idea to provide the new contact person's details and any specific instructions to ensure a smooth transition.
-
You can create an account and request services from Securitas at any time. Visit our website: https://web.mysecuritas.com and register an account. Here you can explore the different services and request access.
Whether you need digital access to an existing service or want to order something new, Securitas is ready to help you configure and set up your digital administration.
-
Yes, you can bring Securitas services with you when moving to a new location. Please contact your account manager to discuss the details of your move and how Securitas can continue to support your security needs at the new site. They will assist in coordinating the transition and ensure that your security services are seamlessly transferred. Be sure to provide information about the new location and any specific requirements you may have.
-
If you wish to cancel your contract, please contact your account manager or the Securitas contracts department. They will guide you through the cancellation process and inform you of any terms or conditions that may apply. It's important to review your contract for any specific cancellation clauses or notice periods. If you need further assistance, the Securitas support team is available to help ensure a smooth transition.
-
Precisa de mais ajuda? Entre em contato conosco!
Estamos aqui para você! Se você não encontrou as respostas que procura, entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter. Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato com você o mais breve possível.
