Les analystes de Securitas étaient en train de rédiger un rapport de renseignement sur les risques lorsqu’une menace particulière a attiré leur attention. Cette découverte a déclenché une série d’événements qui ont démontré à l’un de nos clients la puissance d’un programme proactif fondé sur une sécurité fondée sur le renseignement.
Les renseignements sur les risques révèlent une menace imminente
Revenons en 2022, lorsque notre centre de renseignements sur les risques (RIC) rédigeait un rapport de routine qui fournit une meilleure connaissance de la situation des événements mondiaux.
Le rapport, disponible pour les organisations qui souscrivent aux services de sensibilisation aux risques RIC, a documenté une menace imminente pour l’un de nos clients protecteurs, une multinationale manufacturière dotée d’une chaîne d’approvisionnement mondiale. Le client était sur le point de devenir la cible de protestations visant à perturber les centres de traitement et de distribution et à arrêter l’approvisionnement en denrées périssables. La menace avait des implications potentielles sur l’exploitation, la conformité et la marque à l’échelle internationale.
Il est important de noter que manifester est un droit juridique et humain fondamental dans la plupart des pays, et que les manifestations, à elles seules, ne sont pas nécessairement une source de préoccupation. La menace découle de l’action de protestation, comme les dommages criminels, le harcèlement, etc. Ces actions perturbatrices présentent des risques pour les entreprises, allant de la mise en danger du bien-être du personnel à la destruction de biens en passant par les perturbations opérationnelles – et ce sont les types de risques qui ont été signalés dans le rapport de renseignement du RIC.
Bien que le client ne recevait pas encore nos services de renseignements sur les risques, nous avons reconnu l’impact potentiel et avons immédiatement pris des mesures pour le soutenir. Nos analystes RIC ont contacté l’équipe de compte, l’exhortant à prendre des mesures proactives pour protéger les opérations du client. Le client a invité les analystes du RIC à se joindre à un appel pour expliquer les résultats du rapport de renseignement sur les risques – l’origine de la menace, sa nature et les conséquences potentielles.
Prévenir les pertes : une réponse rapide pour protéger les actifs
Le responsable de la sécurité de l’entreprise a révélé qu’elle avait été victime d’un incident similaire deux mois auparavant, subissant des pertes s’élevant à 1,2 million de livres sterling en raison de perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Reconnaissant la gravité de la situation, le client a transmis l’affaire aux équipes des opérations, des services juridiques, de la marque et des communications de l’entreprise.
S’appuyant sur les renseignements du RIC, ils ont lancé une réponse complète, notamment en informant leurs clients et fournisseurs du scénario, en renforçant leurs mesures de sécurité et de résilience en fonction des spécificités de la menace et en engageant un représentant juridique tiers spécialisé, qui a présenté ses conclusions à la Haute Cour de Londres.
Le tribunal a demandé des preuves concrètes des actions perturbatrices prévues. En réponse, le client a présenté le rapport de renseignement du RIC, qui comprenait une évaluation complète de la menace imminente. Après avoir examiné le rapport, la Haute Cour a émis une injonction, empêchant toute intrusion des membres du groupe de protestation sur la propriété du client.
Bien que les renseignements sur les risques ne puissent pas empêcher un incident comme celui-ci de se produire, ils peuvent aider les entreprises à atténuer les menaces et leurs risques potentiels. Dans ce cas, le client a augmenté ses niveaux de sécurité aux dates clés identifiées par le RIC, puis a été renforcé par des patrouilles mobiles dynamiques. Grâce à une préparation accrue, à une sécurité renforcée et à une injonction en place, notre client s’est senti assuré d’avoir les protections appropriées.
Cela a non seulement aidé le client à minimiser les impacts financiers et de conformité, mais a également préservé sa marque et sa réputation.
La puissance d’une approche proactive de la sécurité
Cet incident a renforcé l’importance d’utiliser le renseignement pour effectuer des évaluations de base des menaces et une surveillance continue des risques. En fait, le client s’est abonné aux services de RIC pour une surveillance continue des menaces, ce qui l’a également aidé à identifier d’autres incidents, y compris des menaces internes potentielles et des menaces de marque et de réputation.
Avec l’augmentation des protestations à l’échelle mondiale, les entreprises doivent être vigilantes sur leur profil de menace. La surveillance continue, les rapports et les informations en temps réel contribuent à améliorer la tranquillité d’esprit en préparant mieux les individus et les organisations à faire face à tous les défis qui les attendent.
Quelle que soit la taille, le secteur d’activité ou le secteur, toutes les organisations peuvent bénéficier de l’intelligence des risques. Une approche proactive soutenue par des renseignements sur les risques est essentielle pour garder une longueur d’avance sur les menaces émergentes et se prémunir contre les perturbations potentielles. En investissant dans la veille sur les risques, les entreprises peuvent s’armer des informations dont elles ont besoin pour anticiper, atténuer et répondre efficacement aux risques de sécurité.
